А ваш менеджер по продажам занимается продажами или сбытом?

Давайте посмотрим, из чего состоит работа менеджера по продажам в среднестатистической компании. Для примера возьмём упрощённый бизнес-процесс — продажу офисных стульев.

Стандартная схема работы менеджера с корпоративным клиентом в 95% случаев выглядит примерно так:

у корпоративного клиента есть запрос: ему нужны 20 офисных стульев
клиент выбрал подходящую модель стула на сайте и отправил запрос с помощью контактной формы
менеджер получил заявку и принял запрос в работу
происходит первый созвон или встреча, согласован объем заказа
менеджер готовит КП и спецификацию
получено согласование спецификации заказа от клиента
менеджер готовит договор, параллельно идёт проверка наличия нужного объёма стульев на складе и при необходимости - дозаказ
клиенту выставлен счёт на предоплату
бухгалтерия подтверждает получение предоплаты на счёт
на складе комплектуют заказ
происходит отгрузка стульев, формируются закрывающие документы
проводится окончательный расчёт
сделка закрыта

Если компания работает с CRM, шаги с 4 по 7 не нужны, но процесс в целом остаётся длительным и трудоёмким - от 1-2 дней до недели и более, а рабочее время менеджера по продажам тратится не на расширение клиентской базы и активные продажи, а на сбыт продукции и пошаговое сопровождение сделки.

Чтобы менеджер по продажам мог эффективно продавать, нужно снять с него непрофильную операционную нагрузку - за счёт автоматизации целого ряда бизнес-процессов.

Современные технологии финтеха позволяют автоматизировать:

приём заявок на сайте от корпоративных клиентов и физических лиц
выставление счетов, оформление и отправку чеков
приём платежей онлайн и отправку подтверждений об оплатах
предоставление корпоративным клиентам дополнительных опций покупки (обещанный платёж, отсрочки, овердрафт)
оформление и отправку полного пакета закрывающих документов

Дайте вашим менеджерам по продажам возможность продавать, а не заниматься сбытом, а Инвойсбокс вам в этом с радостью поможет.