Как оформить возврат денежных средств?

Для осуществления возврата средств:

1. Вам необходимо обратиться в магазин (авиакомпания, интернет-магазин и др.) с заявлением о возврате средств. Подробную информацию о правилах и порядке подачи заявления о возврате вы можете получить на сайте магазина или по телефону службы поддержки магазина. Информация о возврате средств поступит в систему «Инвойсбокс»;
2. При необходимости, вы получите по электронной почте запрос на предоставление банковских реквизитов для перечисления денежных средств;
3. Проверить статус возврата вы всегда можете на странице управления счётом.

Перечисление денежных средств осуществляется в течение 2-х банковских дней с момента получения системой  «Инвойсбокс» распоряжения о возврате и/или заявления от клиента.

• При оплате через системы Интернет-банкинга, возврат денежных осуществляется по тем же реквизитам, с которых была произведена оплата;
• При оплате через банкоматы, терминалы приёма наличных платежей и кассы банков, возврат осуществляется в безналичном порядке по реквизитам, предоставленным плательщиком в заявлении;
• При оплате банковской картой, возврат денежных средств осуществляется на счёт карты, с которой был произведён платёж;
• При оплате электронными деньгами, возврат осуществляется на электронный кошелек.

Обращаем ваше внимание, что период обработки заявлений в магазинах может занимать от 3 до 20 дней, в соответствии с правилами (офертой). Если вы не получили средства, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки  «Инвойсбокс».