Как оформить возврат?

Чтобы оформить возврат, вам нужно обратиться к поставщику услуг или магазину напрямую. Если вы бронировали авиабилеты, то в авиакомпанию; если заказывали доставку еды, то в кафе или ресторан.

Как правило, порядок возврата прописан на официальном сайте компании. Вы также можете позвонить на их горячую линию.

Как только магазин подтвердит, что заказ аннулирован, информация поступит в систему «Инвойсбокс». Мы перечислим вам средства в течение 2 рабочих дней. Обращаем внимание, что в соответствии с офертой поставщик услуг может рассматривать ваш запрос на возврат от 3 до 20 дней. Этот срок сотрудники «Инвойсбокс» ускорить не могут.

Если вы платили:

• по счёту или через Интернет-банкинг - деньги будут перечислены по тем же реквизитам;
• банковской картой – деньги вернутся на ту же карту;
• электронными деньгами – на тот же кошелёк;
• через банкоматы, терминалы самообслуживания, кассы банков – в этом случае мы запросим ваши банковские реквизиты по электронной почте, указанной при оформлении заказа.

Проверить статус возврата вы можете в разделе «Управление счётом» или в личном кабинете системы «Инвойсбокс.Бизнес».