X5 Group

Контекст

X5 Group — крупнейший российский ритейлер: «Перекрёсток», «Пятёрочка», «Чижик». Десятки тысяч поставщиков и B2B-покупателей по всей стране. Каждый день — тысячи счетов и пакетов закрывающих документов. В рамках стратегии цифровизации X5 активно развивает e-grocery-сегмент, в том числе B2B-продажи на платформе Vprok.ru.

Что внедрили

Для выхода на корпоративный рынок компании требовалось не только адаптировать ассортимент под бизнес-клиентов, но и автоматизировать процесс оформления и оплаты заказов. Оптимизация документооборота и расчётов стала ключевой задачей, решением которой занялась команда Инвойсбокс.

Корпоративные клиенты требуют чётко выстроенного процесса — от автоматизированного выставления счетов и правильного оформления документов до оперативной сверки платежей и ведения отчётности. В конкурентной среде отсроченные платежи и длительная обработка переводов замедляют процесс закупок. Бизнес-клиенты ожидают возможности моментальной оплаты для быстрого получения товаров.

Новая платёжная и документооборотная система должна была легко встраиваться в существующую инфраструктуру X5 Group, обеспечивая бесперебойную работу без сложных доработок.

Инвойсбокс автоматизировал приём B2B-оплаты и подготовку документов для онлайн-канала продаж. Покупатель выбирает товар, получает счёт-договор за 1 минуту и оплачивает через банк-клиент или за счёт средств гарантийного фонда. Закрывающие документы формируются автоматически — приходят с товаром или через ЭДО.

Результаты

Менеджерам больше не нужно вручную выписывать счета и согласовывать каждый пакет документов — оба процесса работают на платформе. Моментальные счета и автоматический документооборот обеспечили существенное снижение времени от оформления заказа до его оплаты. Бухгалтерия сократила месячный цикл сверок до автоматической ежедневной выверки.

Удобство и скорость при работе с юридическими лицами стимулировали рост числа корпоративных клиентов, что положительно сказалось на объёмах продаж в B2B-направлении.

См. также статью на vc.ru